부동산 매매 정보, 이젠 settled.govt.nz에서 확인
부동산을 사고파는 데 정확한 지식과 정보를 얻고자 하는 사람들에게 희소식이 있다. 정부 사이트인 settled.govt.nz이 부동산 매매에 관한 객관적인 정보를 제공하고자 한다.
주택 구매자와 판매자를 보호하고 교육하며 정보를 제공하는 부동산협회(Real Estate Authority)도 인정하듯이 많은 사람이 부동산 거래를 할 때마다 큰 스트레스를 받는다.
부동산 협회가 위임한 Nielsen 설문 조사에 따르면 상당수의 사람들이 부동산 거래가 혼란스럽다고 느끼고, 신뢰할만한 정보를 찾는 게 어려웠다고 답했다.
55% 이상은 집을 매매하는 첫 단계부터 계약까지 자신의 지식과 정보가 부족하다고 느끼고 있었다.
부동산협회의 Kevin Lampen-Smith회장은 이러한 정보 부족으로 많은 구매자가 주택을 구매할 때 필요한 주택 검사(due diligence)를 충분히 하지 못하고 잠재적 위험에 노출되는 경우가 많다고 말했다.
그래서 주택 판매와 구매에 관한 객관적이고 독립적이며 포괄적인 지침에 무엇보다 필요한데, 부동산협회가 뒷받침하는 정부 사이트인 settled.govt.nz이 이러한 필요를 충족시킬 수 있을 것이다.
부동산 매매는 일생에서 가장 큰 재정적 결정 중 하나여서, 중요성이 크고 그만큼 스트레스와 책임도 크다. Settled.govt.nz은 주택 구매자나 판매자가 자신감을 가지고 결정을 내릴 수 있도록 공정하고 명확한 정보를 제공하고자 한다.
부동산 협회의 조사에 따르면 53%의 잠재 구매자가 오퍼를 넣는 데 어려움을 겪었고, 35%의 판매자는 마케팅과 오픈 홈을 진행할 때 고충을 겪었다고 답했다. 특히 첫 주택 구매자나 이민 온 지 얼마안된 사람들은 주택 매매에 어려움을 겪는 것으로 나타났다.
2017년 부동산 협회에 가장 많이 제기된 불만은 에이전트의 부정확하거나 잘못된 정보 제공에 관한 것이었다.
그다음으로 주택에 대한 결함이나 기타 중요한 정보를 공개하지 않은 것이었다.
거짓 광고, 열악한 고객 서비스 및 부정확한 매매 계약서가 고객 불만 상위 5위를 차지했다.